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* 所有操作可在VIPX微信公众账号和学而思APP上进行。

* 所有的调转补退机制都只针对1对1外教课,文学通识课不支持单独的调转补退。

* 以下规则自2018年9月16日(秋季开课)起生效。

一、单次调课规则

1、规则 (1)一学年分为暑假班,秋季班,寒假班和春季班四个学期。每学期可分别调课3次。
(2)当天可对近14天内(含当天)的课程进行调课操作。

备注:
(1)学员开课前15分钟内的课程不允许调出。
(2)任意课的开课前2小时内不允许调入。


二、转班规则

1、规则 (1)每学期有2次转班机会,当学期内使用。
(2)学员可随时进行转班,当周或下周生效(以老师实际可授课时间为准)。

备注:
(1)学员开课前15分钟内的课程不允许转出。
(2)任意课的开课前2小时内不允许转入。


三、插班报规则

1、规则 (1)学员从非第一节课开始的报班行为,即为插班报;
(2)插班报名正式课后,从缴费成功后的任意时间开始上课(包括当周);
(3)该学期最后2周结束插班报,学员可以直接报名下学期课程;
(4)插班报学费 = 课次单价 × 插班报课次数;
(5)插班报调课、转班、补课、退费规则与整期课规则一致。


四、退费规则

正式课退费规则 (1)学员在第二次课开课前退费(不含第二次课),全额退费;之后再报再退,不可全额退费。
(2)学员在第二次课开课后退费(含第二次课)
退费金额=实际缴费金额 - 课单价(Reach课程课单价270元,HE课单价192元)✖所消耗课次(剩余课次退费按照1对1课程消耗课次计算);

备注
(1)学员在当次课开课前15分钟内,不允许再操作退费。
(2)学员退费需要按照购买订单操作,例如组合课(即暑秋班或寒春班)也需要按照组合退费,不可单退某个课程。

教材退费规则 如购买课程时,同时购买了教材,在退费时规则如下:
(1)若教材未发货,可退教材费;
(2)若教材已签收,不可退教材费。
如报名暑秋班(且课次大于等于20),获赠的教材在退费时规则如下:
(1)若教材未发货,无需扣除教材费;
(2)若教材已签收,需要扣除教材费。
(3)当期课程剩余课次小于等于2时,则无需扣除教材费。