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* 所有操作可在VIPX微信公众账号和学而思APP上进行。
* 所有的调转补退机制都只针对1对1课程,TV课不支持单独的调转补退。
* 插班报的调课、转班、退费规则与整期报的规则一致。

一、单次调课规则
1、Reach课程一学年课程分为第1、2、3、4四个学段。每学段可分别调课3次。HE课程一学年分为暑假班,秋季班,寒假班和春季班四个学期。每学期可分别调课3次。
2、 当天可对近14天内(含当天)的课程进行调课操作,可调入范围为近14天内(含当天)的课程。操作调课后,一周内最多允许上2节课。
备注:
1)学员开课前15分钟内的课程不允许调出。
2)任意课的开课前2小时内不允许调入。

二、转班规则
1、每学期(学段)第一周周一开课后,学员有2次转班机会,当学期(学段)内使用。学期(学段)第一周周一开课前,可以随时转班,不消耗转班机会。
2、学员可随时进行转班,当周或下周生效(以老师实际可授课时间为准)。
备注:
1)学员开课前15分钟内的课程不允许转出。
2)任意课的开课前2小时内不允许转入。
3)若转班前操作了某节课的调课,转班后该课次上课时间和老师,以调课时选择的时间和老师为准。

三、课程退费规则
1、学员在第二次课开课前退费(不含第二次课),全额退费;之后再报再退,不可全额退费。
2、学员在第二次课开课后退费(含第二次课)
应退金额=实际缴费金额 - 课单价原价( Reach课程课单价原价为270元;HE课程课单价原价为192元)✖ 实际消耗课次(剩余课次按照1对1课程消耗课次计算);
备注:
1)学员在当次课开课前15分钟内,不允许再操作退费。
2)学员退费需要按照购买订单操作,如果学员购买的是组合课(例如:第1及第2学段),也需要按照组合退费,不可单退某个学段。

四、Reach教材退费规则
以下规则适用于2018年11月5日以前购买的课程

若学员购买Reach课程时,同时购买了教材,在发生退费时规则如下:
(1)若教材未发货,则教材费可退;
(2)若教材已发货,则教材费不可退。
若学员购买Reach课程时,获赠了免费教材,在发生退费时规则如下:
(1)若教材未发货,则无需扣除教材费;
(2)若教材已发货,且甲方实际消耗的课程周数量小于20周课,则需要扣除教材费,即按如下公式计算:
应退金额 = 实际缴费金额 - 课单价原价(270元)✖ 实际消耗课次-教材价格(599元);
(3)若教材已发货,且甲方实际消耗的课程周数量大于或等于20周课,则无需扣除教材费;